Şəxsi məlumatların emalı siyasəti
Bu Siyasət BRAZEL-in (bundan sonra — «biz», «Şirkət») brazel.az saytının, @Brazel_bot Telegram botunun və Şirkətin WhatsApp Business kanalının istifadəçilərinin şəxsi məlumatlarını necə topladığını, istifadə etdiyini, saxladığını və qoruduğunu təsvir edir. Xidmətlərimizdən istifadə etməklə siz bu Siyasətin şərtləri ilə razılaşdığınızı təsdiqləyirsiniz.
1. Məlumat operatoru
Şəxsi məlumatların operatoru Bəkeşev R.R., VÖEN 1507656912, hüquqi ünvan: Murtuza Muxtarov küçəsi 188, Bakı, AZ1065, Azərbaycan Respublikasıdır. Məlumatların emalı ilə bağlı sorğular üçün əlaqə e-poçtu: privacy@brazel.az.
2. Hansı məlumatları toplayırıq
Toplanan məlumatların tərkibi saytın hansı funksiyalarından istifadə etdiyinizdən asılıdır.
- İdentifikasiya məlumatları: ad, soyad, telefon nömrəsi (beynəlxalq E.164 formatında), Telegram istifadəçi adı və Telegram hesabının rəqəmsal ID-si.
- Ölçü kalkulyatoru üçün bədən parametrləri: döş altı, düz dayanaraq və əyilərək döş ölçüsü (sm) — büstqalter ölçüsünü hesablamaq üçün könüllü daxil edilir.
- Alış-veriş məlumatları: sifariş tarixçəsi, seçilmiş məhsullar, ölçülər, qiymətlər.
- Texniki məlumatlar: IP ünvan (heşlənmiş), cihaz növü, brauzer, qarşılıqlı əlaqə vaxt damğaları.
- WhatsApp məlumatları: WhatsApp Business vasitəsilə bizimlə əlaqə zamanı — WhatsApp nömrəsi, mesaj metaməlumatları, xidmət çərçivəsində yazışma məzmunu.
3. Emalın məqsədləri və hüquqi əsasları
- Alqı-satqı müqaviləsinin icrası (GDPR analoqu, maddə 6(1)(b)): alışların və bronların emalı, müraciətlərin emalı, alış-verişlə bağlı ünsiyyət.
- İstifadəçinin razılığı (maddə 6(1)(a)): kalkulyatorda ölçü hesablanması, mövcudluq bildirişlərinə abunə, marketinq ünsiyyəti.
- Qanuni maraqlar (maddə 6(1)(f)): fırıldaqçılıqdan və avtomatlaşdırılmış hücumlardan qorunma, xidmətin təkmilləşdirilməsi üçün analitika.
- Qanunvericiliyə əməl: mühasibat və vergi məlumatlarının müəyyən edilmiş müddətlərdə saxlanması.
4. Məlumat alıcılarının kateqoriyaları
Adımızdan məlumat emalçısı qismində çıxış edən və məxfilik müqavilələri ilə bağlı olan üçüncü tərəf xidmət təchizatçılarını cəlb edirik:
- Bulud hostinq provayderi (ABŞ yurisdiksiyası) — saytın yerləşdirilməsi, CDN, sessiya məlumatlarının müvəqqəti saxlanması.
- Bulud məlumat idarəetmə platforması (ABŞ yurisdiksiyası) — məhsul kataloqunun, sifarişlərin və müştəri profilinin saxlanması.
- Telegram ani mesajlaşma platforması (Telegram FZ LLC, BƏƏ) — Telegram Login Widget vasitəsilə autentifikasiya, @Brazel_bot vasitəsilə xidmət bildirişləri, dəstək xidməti ilə ünsiyyət.
- WhatsApp Business Platform (Meta Platforms, Inc., ABŞ) — Şirkətin WhatsApp kanalında mesajların emalı.
- Ödəniş xidmətləri — göndərilən linklər üzrə ödənişlərin emalı.
Biz şəxsi məlumatları üçüncü tərəflərə satmırıq. Məlumatlar yalnız qanuni tələb əsasında dövlət orqanlarına ötürülə bilər.
5. Beynəlxalq məlumat ötürülməsi
Emalçılarımızın bir qismi Azərbaycan Respublikasından kənarda (xüsusən ABŞ-da) yerləşir. Məlumatların ötürülməsi standart müqavilə şərtləri və tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun adekvat qoruma səviyyəsini təmin edən digər mexanizmlər əsasında həyata keçirilir.
6. Saxlanma müddətləri
- Müştəri profili məlumatları və sifariş tarixçəsi — hesab aktiv olduğu müddətdə və sonra Azərbaycan vergi qanunvericiliyinin tələb etdiyi müddətlərdə.
- Kalkulyatordan bədən parametrləri — hesab aktiv olduğu müddətdə və ya istifadəçi razılığı geri götürənədək.
- Qarşılıqlı əlaqə jurnalları (IP, texniki hadisələr) — 90 gün.
- WhatsApp mesajları — son müraciətdən sonra 2 ilə qədər, sonra anonimləşdirilir.
7. WhatsApp Business — xüsusi şərtlər
Müştərilərlə ünsiyyət üçün Meta-nın WhatsApp Business Platform-undan istifadə edirik. Bizdən mesajları yalnız aşağıdakı hallarda alacaqsınız:
- WhatsApp vasitəsilə bizimlə dialoqu siz başlatmısınız.
- Sifariş rəsmiləşdirərkən və ya qeydiyyatdan keçərkən WhatsApp bildirişlərini almağa açıq razılıq vermisiniz.
- Bronunuzla bağlı bildirişlər: təsdiq, primerkaya yazılma xatırlatmaları.
Marketinq göndərişləri yalnız açıq opt-in-dən sonra göndərilir. İstənilən vaxt WhatsApp çatına «STOP» sözünü göndərməklə mesaj almağı dayandıra bilərsiniz — göndərişləri 24 saat ərzində dayandıracağıq. Qanunla məcburi olan və ya aktiv sifarişlə bağlı mesajlar göndərilməyə davam edəcək.
WhatsApp mesajlarının emalı həmçinin WhatsApp Məxfilik Siyasəti və WhatsApp Business Messaging Siyasəti ilə tənzimlənir.
8. Cookies və oxşar texnologiyalar
Saytın işləməsi üçün ciddi şəkildə zəruri cookies-dən (sessiya, Telegram avtorizasiyası, səbət), həmçinin tərcihlərinizi (ölçü, seçilmiş məhsullar) yadda saxlamaq üçün brauzerin lokal yaddaşından (localStorage) istifadə edirik. Saytda üçüncü tərəf izləmə / marketinq cookies-i istifadə olunmur.
9. Məlumatların qorunması
Texniki və təşkilati təhlükəsizlik tədbirləri tətbiq edirik: bütün bağlantılar üçün HTTPS, HMAC ilə imzalanmış sessiya cookies-i, sirlərin qorunan mühit dəyişənlərində saxlanması, məlumatlara çıxışı olan məhdud sayda işçi, şübhəli fəaliyyətin müntəzəm monitorinqi.
10. Hüquqlarınız
Azərbaycan Respublikasının tətbiq olunan qanunvericiliyinə və beynəlxalq məlumat qoruma standartlarına uyğun olaraq aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:
- Çıxış: məlumatlarınızın surətini və onların emalı barədə məlumat almaq.
- Düzəliş: qeyri-dəqiq və ya natamam məlumatların düzəldilməsini tələb etmək.
- Silinmə: saxlanması üçün qanuni əsas olmadıqda məlumatlarınızın silinməsini tələb etmək.
- Müəyyən hallarda emalın məhdudlaşdırılması.
- İstənilən vaxt səbəb göstərmədən razılığın geri götürülməsi.
- Məlumatların köçürülməsi: məlumatlarınızı maşınla oxunan formatda almaq.
- Qanuni maraqlarımıza əsaslanan emala etiraz.
Bu hüquqlardan hər hansı birini həyata keçirmək üçün privacy@brazel.az ünvanına sorğu göndərin — 30 gün ərzində cavab verəcəyik.
11. İstifadəçilərin yaşı
BRAZEL saytı və xidmətləri 18 yaşdan yuxarı şəxslər üçün nəzərdə tutulub. Biz yetkinlik yaşına çatmayanların məlumatlarını bilərəkdən toplamırıq. Yetkinlik yaşına çatmayan şəxsin bizə məlumat verdiyini bilirsinizsə, onun silinməsi üçün bizimlə əlaqə saxlayın.
12. Siyasətdə dəyişikliklər
Toplanan məlumatların tərkibi, emal məqsədləri və ya tətbiq olunan qanunvericilik dəyişdikdə bu Siyasəti yeniləyə bilərik. Aktual versiya həmişə brazel.az/policy/privacy ünvanında mövcuddur. Əhəmiyyətli dəyişikliklər zamanı sizi e-poçt və ya sayt vasitəsilə xəbərdar edəcəyik.
13. Əlaqə
Məlumatlarınızın emalı ilə bağlı istənilən sual üzrə:
- Email: privacy@brazel.az
- Telegram: @Brazel_bot
- WhatsApp: +994 10 511 76 77